为了贯彻落实《关于加快发展康复辅助器具产业的若干意见》（国发〔2016〕60号），响应国务院对康复辅具产业进行顶层设计和谋篇布局。根据上海市人民政府发布《关于加快发展康复辅助器具产业的实施意见》（沪府发〔2017〕64号），加快对本市康复辅具产业的发展做出部署。2020年6月上海市民政局委托上海交通大学行业研究院养老行业团队进行《城市康复辅具产业创新指数研究》。
为了完成本研究，在课题组组长罗守贵教授的统一部署下，安泰经济与管理学院养老行业研究组成员利用暑期走进10多家康复辅具企业和机构进行调研。2020年7月30日，养老行业团队部分成员参访了上海邦邦机器人有限公司。参加此次调研的有经济系周伟民老师、信息技术与创新系王爱民老师和张严、刘涵之两位同学。
上海邦邦机器人有限公司联合创始人王楸阳女士欢迎上海交通大学研究团队来公司调研，并首先介绍了邦邦机器人的基本情况。公司成立于2016年，创立人李建国受家人影响，着手研究康复辅助机器人，帮助残疾人站起来，从哈尔滨工业大学的实验室一路发展到在上海创立公司。公司现有员工50人左右，平均年龄在28岁左右。
居家康复，实现残疾人的生活解放
王女士介绍道，邦邦机器人目前的目标用户主要为脊柱损伤人群/弱能人群，覆盖的受伤人群范围比较广，比如颈部三四级的残疾人也都可以使用邦邦机器人，公司有专门为特定受伤人群研发设立的附加模块。目前产品的使用人数已达到五千人左右，最新的产品用户已经抵达了西藏。
邦邦机器人可以在居家、社区范围内使用，以达到居家康复的效果。居家康复+生活辅助+物联网 AI 远程互联网服务，通过邦邦机器人实现家中生活自理，解放自己，解放家人。
安全是邦邦机器人的一大特点。车内设立了陀螺仪，经历了倾角测试，在速度比较快时会自动降阻，最快五公里每小时。产品另一大特点是后置式设计，即不涉及平行转移的过程，胸椎以下瘫痪的残疾人手臂有力量，可以自己使用邦邦机器人。
邦邦机器人目前的使用场景主要在居家生活，尚未实现如何避让台阶等问题，远距离出行还是依靠轮椅，从出行角度尚不考虑替代传统产品。
政策助力，加速企业核心技术研发
公司已经展开多地研发的布局：上海为公司的研发销售中心，同时在常州设立智造中心，在芬兰设立养老智辅研究院。
在常州设立了智造中心，主要用于机器人的制造，未来还计划建立研究院。选择常州，一是因为常州有康养聚集区与养老中心，多家康复医院可以进行机器人体验以及临床试验，而养老中心可以对机器人销售进行快速对接；二是因为政策优惠力度大，免费提供八千平米生产场地，且有一栋楼可用于研发，在税收上也有支持，还有工作站，会在研发上提供帮助。
邦邦机器人在研发上积极与海内外大学科研机构以及康复辅具行业专家教授进行合作，产品质量也已经获得了部分国内外业界的认可。比如，在芬兰与SAMK大学合作成立了联合研究院；在ISPRM等国际顶尖康复学术大会上发表相关研究成果；受日本辅具协会邀请参与日本医疗介护目录中robotic wheelchair这一新品类的标准制定；与墨尔本大学开展康复科研项目的合作，推动新康复标准的建立。
未来展望，开拓大数据时代创新
作为一家集智能辅助产品自主研发、生产、销售于一体的高新技术产业现代化公司，持续创新、构建未来康养生态的智能解决方案是邦邦机器人的核心理念。公司凭借超越自身的持续创新能力不断超越竞争者和模仿者。
公司目前的目标人群是脊柱损伤患者，而未来希望拓展至更多人群，如中风、脑卒中康复人群、亚健康人群等。因为老年人致死的第一原因是摔倒，而邦邦机器人有效解决了移动问题。如何将产品推广到直达人群，引导消费，寻求并开拓匹配老年人的经济实力与消费观念的营销渠道是公司未来关注的重点。
在未来，公司将依托物联网对机器人使用数据进行收集，推出远程医疗，构建康养智能服务平台，通过收集运动轨迹、使用训练频率等，反馈给医生量化数据。目前康复医疗缺乏数据上的支撑，政府医疗数据相对比较少，颈受损、腰受损这样的微观数据都比较缺乏，因此精准康复医疗还需要长期的数据积累。邦邦机器人凭借智能优势可以在购买前对目标人群的身体情况进行摸排，在掌握大样本数据的基础上开展售前拓展服务。另外，公司还计划拓展大数据物联网方面的应用，进行售后服务，对使用中出现问题给予反馈和预判。
未来，公司希望联合其他合作伙伴，拓展产品线，打造智能辅具的平台，给客户提供一站式的解决方案。同时在大数据的基础上推出定制化康复训练APP和服务等，拓展公司的营收来源。
在交流结束后，团队成员在王女士的引导下参观了办公区域的行政市场部和研发部，以及另一楼层的邦邦机器人展区，了解了公司的几代机器人产品以及合作伙伴的产品。公司销售渠道——山海智辅的直销经理鲍先生(也是残疾人士自助群的KOL)为实践团队介绍了各项产品，并展示了机器人的使用方法，让团队直观地感受到了邦邦机器人给残疾群体带来的便利。团队成员还亲身尝试了邦邦机器人的操作，体验了其设计上的便利性和对细节的用心把握。
这次调研给我们带来了许多启发和思考。我国康复辅具行业目前相对来说还处于初步发展阶段，目标群体支付能力有限，国家医疗补助政策和医疗保险制度还在发展进程当中。作为一家直接服务于消费端的兼有公益服务内涵的企业，如何在这些现实条件的约束下，凭借不断的兼顾经济性的技术创新和多渠道多地区的业务拓展方式，为尽可能大的目标群体带来切实的、高质量的帮助，邦邦机器人这样的一批有视野、有胸怀和有才干的年轻企业在开展自己的探索。我们希望通过整个调研和综合分析能够提供一些有利于这个产业健康发展的实践经验和支撑环境方面的发现。
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