为了贯彻落实《关于加快发展康复辅助器具产业的若干意见》（国发〔2016〕60号），响应国务院对康复辅具产业进行顶层设计和谋篇布局。根据上海市人民政府发布《关于加快发展康复辅助器具产业的实施意见》（沪府发〔2017〕64号），加快对本市康复辅具产业的发展做出部署。2020年6月上海市民政局委托上海交通大学行业研究院养老行业团队进行《城市康复辅具产业创新指数研究》。
为了完成本研究，在课题组组长罗守贵教授的统一部署下，安泰经济与管理学院养老行业研究组成员利用暑期走进10多家康复辅具企业和机构进行调研。2020年7月31日，养老行业团队部分成员参访了唐泽实业（上海）有限公司。参加此次调研的有经济系周伟民老师、信息技术与创新系王爱民老师和方恒彦、刘涵之两位同学。
唐泽实业（上海）有限公司副总经理钟厚波先生欢迎上海交通大学研究团队来公司调研，并首先介绍了唐泽实业的基本情况。唐泽集团1920年于日本创立，1998年来到中国，目前拥有12家子公司。唐泽实业的主要业务是生产自行车刹车系统，目前拥有自行车、两轮电动车刹车全球60%左右的市场份额。
公司看重中国快速发展的养老行业，开始从事养老相关业务，2016年唐泽实业和松下公司合作成立上海分公司，主要负责养老业务。在养老业务中，唐泽主要负责各类养老项目、产品零售、居家适老化改造、介护产品和研发。唐泽最大的优势是拥有全国各地400多家合作伙伴，与企业、医院、政府等都展开密切合作，整合了顶级医院的顶级专家团队。
放眼国际
钟先生表示，唐泽实业与日本企业有着密切合作，并向调研团队介绍了日本养老行业发展情况。日本提出地域整体照顾系统的概念，在医疗、照顾、预防、住宅、生活等方面为老人提供全方位服务。老人居家生活，参与社区活动，生病时前往医疗机构，需要照顾时政府提供在家服务和居住服务。
日本居家养老模式的特点主要包括保险制度出台较早、政府牵头租赁、购买居家适老化改造、福祉产品购买、支付介护费用和安危确认制度。其中他着重介绍了介护险制度，日本有着明确的介护等级评价，包括移动、进食等10项合计85项细项标准。需要介护服务的人可向政府部门申请，相关部门和主治医生根据一套非常完备的调查认定制度，为其确定需要介护服务的等级。日本《介护保险法》规定，40岁以上的日本人和在日外国人都必须加入介护保险，65岁可以享受介护服务。
扎根中国
钟先生还为调研团队详细介绍了中国养老行业。他指出，中国养老行业有着增速快、不平衡、基数大、未备先老的特点。接着，他梳理了中国养老行业发展历史，从1995养老行业起步，到2001提出《中国老龄事业发展“十五”计划纲要》，到2013年企业大量进入中国养老市场，再到如今的持续快速发展，我们见证了这个年轻行业的成长过程。
他还介绍了中国居家养老政府补贴的相关政策。根据唐泽的调研，中国养老体系中97%为居家养老，家庭养老院的概念应运而生，政府也为居家养老提供补贴。首先，政府购买居家适老化改造服务，优先为特困、高龄老人家里提供改造，提高老人的生活质量，减少发生意外的可能。第二，政府购买上门服务，包括长期护理险、社区助餐服务等。第三，试点政府购买家庭养老床位，并进行智慧化改造，在家里安装传感器，构建家中数据模型，保障老人安全。第四，政府补贴辅具租赁的50%费用。第五，对于社区养老，政府免费提供场地与装修、维持运营的费用。
同时，他还提出康复辅具研发企业的几大难点：研发成本难以控制、量产难、市场推广难。针对这些问题，唐泽提议建立康复辅具产业园，产业园利用唐泽丰富的制造经验，为研发企业提供低价量产化服务，同时还有几百家代理帮忙销售，解决研发企业几大痛点。
在情况交流后，团队成员在钟先生的引导下饶有兴致地参观了唐泽实业展厅，了解了公司的养老产品，马桶、床、柜子、洗浴椅等都为老年人进行了专门改造，帮助团队成员对养老用品改善老人生活的作用有了直观的认识。
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