数字技术如何赋能价值增值：企业微信场景生态系统的运作启示

陈春花，梅亮

【摘要】自Adner提出创新生态系统作为一种价值协调机制以来，围绕创新生态系统主体间的价值交互与提升的讨论长期受到研究者与实践人员的关注。然而，已有研究鲜有关注有关数字技术情境方面的讨论。本研究聚焦数字技术如何影响企业创新生态系统的价值增值问题，以中国数字办公与管理解决方案输出的典型组织“企业微信”及其合作的客户企业所构成的创新生态系统为对象，深度聚焦沟通场景生态系统、管理场景生态系统以及商业运作场景生态系统三个场域的嵌入式多案例分析。研究显示：第一，数字技术对企业创新生态系统的价值赋能，本质上嵌入于特定数字技术赋能的场景生态系统情境中；第二，数字技术对企业创新生态系统的价值赋能机制，可以解构为“数字增强型赋能”“数字扩展型赋能”“数字变革型赋能”三个方面。研究为创新生态系统理论的数字技术情境延伸提供知识增量，为中国企业数字化转型贡献实践启示。

关键词：数字技术；创新生态系统；赋能；价值共生；场景生态系统；企业微信

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