支付平台是字节跳动切入互联网金融服务的前哨站,承担着为将来的金融服务引流、拉拢客户的重要职能。当一个平台能够利用其建立起的生态环境将用户牢牢地吸引,那么它就拥有了和B端金融服务机构谈判分润的能力。
抖音目前使用的支付平台及其关系
目前,在抖音购物后使用的支付平台分别来自阿里和腾讯的支付宝与微信钱包。2018年3月自微信开始屏蔽用户分享至朋友圈的抖音视频起,字节跳动与腾讯开始了一年多的冲突,同年字节跳动与淘宝合作,开始发展电商业务,19年6月字节跳动与阿里巴巴签署年度合作框架协议,进一步稳固双方的合作关系。在现有的支付工具中,支付宝也被列为推荐支付工具。可见,在现阶段,抖音是亲支付宝而疏微信钱包。
推出自有支付平台的必要性
从2020年年初,抖音宣布自1月起,粉丝数低于1000的账号,每周只可发布一条带购物车的视频;粉丝数在1000〜3000、3000〜10000、10000以上的账号,每天分别只可发布2条、5条和10条带购物车的视频。这是明显的针对淘宝的限流行为,释放出抖音已不甘于为淘宝导流的信号。抖音签约的罗永浩进行直播带货时第一场直播上架了22件商品,其中12件商品可在抖音小店购买。在第二场直播上架了19件商品,其中6件商品在抖音小店购买。同时抖音还邀请合作直播卖货的品牌入驻抖音小店,提升商家对抖音小店的入驻率。抖音已经有意识地将直播带货的流量引导至自建的电商平台。
8月26日,抖音相关负责人表示为保护消费者权益,抖音将加强直播带货的管控。具体措施为:针对直播带货,9月6日起第三方平台的商品在直播中的分享需要通过巨量星图平台匹配直播带货的达人;10月9日起,第三方来源商品将不再进入直播间的购物车。今年6月阿里与字节跳动签署的年度合作框架协议到期,目前未有官方途径宣布新的协议已完成签署。同时,在6月18日前夕,字节跳动宣布成立电商部门。以字节跳动成立自有购物平台进军电商的决心,和淘宝的分道扬镳是时间的问题。在抖音上依次有序地剔除淘宝的痕迹是必然的事情。
支付作为电商购物最重要的一环,不仅满足了用户与商家的交易需求,同时其背后隐藏庞大的现金流令每一个企业垂涎三尺。而字节跳动在自建电商平台后,是否还愿意继续使用第三方的支付平台?第三方支付平台又是否愿意为他人的电商事业添砖加瓦?以京东和支付宝为例,早期京东接入过支付宝,但在2011年,全面停止使用支付宝。外界猜测有以下三个原因:1,拒绝为支付宝做免费广告;2,降低平台支付成本;3,防止竞争对手获取核心商业数据。随着新的年框协议迟迟未定,字节跳动在电商平台的野心勃勃。阿里与字节跳动是否会反目成仇,彻底切断电商与支付平台的合作,以期延缓字节跳动在相关领域的发展,同时也将字节跳动推向其原本的竞争对手腾讯;还是在电商领域妥协转而寻求在支付平台的合作;又或者按兵不动,专注于发展自身的直播带货。 对于字节跳动而言,无论阿里是敌是友,无论腾讯是否会抛出橄榄枝。支付平台作为电商中最基础、最重要的一环,在其自有电商逐步发展的过程中,无论从摆脱第三方的限制、还是增加平台的现金流动角度考虑,发展出自有的支付平台都是非常必要的。
推出支付平台的蛛丝马迹
2019年春节期间,字节跳动旗下各大平台推出了红包活动,该活动由第三方支付平台武汉合众易宝科技有限公司提供支持,落实在了一款名为“岁岁通”的产品上。合众易宝作为一家拥有互联网支付牌照的公司,为此次活动提供资金划转,资金提现等服务。此外,在2019年1月推出的新视频社交软件“多闪”中使用的支付平台亦由合众易宝提供。近日,经央行批复,合众易宝已完成工商股权变更,股东变更为天津同融电子商务有限公司,而天津同融电子商务有限公司的股东是北京石贝科技有限公司,该公司的单一大股东为张一鸣,持股比例达99%。字节跳动通过此举获得了互联网支付牌照。此前也有多家媒体报道,字节跳动收购了深圳市中融小额贷款股份有限公司,从而获得网络小贷牌照,但消息未经官方核实。值得注意的是,今年3月,该公司高层变动,多位新入人员具有字节跳动背景;4月1日,该公司将股权出质给了深圳今日头条科技有限公司,数额未公布。即使字节跳动没有收购该公司,但也可推测出对其具有一定影响力。
什么时候会推出支付平台
抖音什么时候推出自有的支付平台既取决于内部的发展,也受到外部环境的影响。其推出自有支付平台的迫切性与自身电商平台的发展成正比。最极端情况下,微信钱包与支付宝双双切断合作,抖音也能凭借合众易宝快速推出新的支付服务。2019年,淘宝直播电商交易额为2500亿元,快手直播带货1500亿元,抖音直播带货400亿元;2018年分别为1000亿元,300亿元、100亿元。而今年,截止至6月底,抖音直播带货销售额仅119亿元,快手销售额为1044亿元。
直播带货作为新兴的事物,是否能成为常态化的销售方式还是昙花一现后被新模式取代,还需进一步观望。对抖音来说,若直播带货的销售额度无法持续稳定的增长,推出自有的支付平台意义不大。以京东为例,2011年,停止与支付宝合作,2012年收购网银在线,获得“第三方支付牌照”、同年销售额突破600亿元;2014年推出京东支付平台,同年销售额达到2600亿元。此外,同样拥有支付平台的美团点评在2015年推出金融服务时年交易额1600亿元;在2016年,收购北京钱袋宝支付技术有限公司获得支付牌照并推出支付功能,该年交易额达到2400亿元。以京东和美团点评作为参考,其推出自有的支付平台时交易额都达到了千亿级别。而2019年,抖音全年直播带货的销售为400亿元;今年截止至6月,销售额仅为119亿元。考虑到提前布局金融支付所需要的时间,可推测在字节跳动成立电商部后,若抖音的销售额迟迟无法突破500亿元、且展现出长期稳定可持续的增长潜力向千亿级别的交易额进发,其推出自有支付平台的可能性不大。反之,如果抖音电商平台展现了强大的销售能力与潜力,快速突破500亿元的销售额并进一步向1000亿元进发,极有可能在2年内推出自有支付平台结合自有电商平台完成销售闭环。
总结
抖音作为字节跳动旗下产品,在直播带货上的销售额固然是很重要的影响因素,但字节跳动旗下其他产品的市场表现也对这一决策存在影响。支付平台是字节跳动切入互联网金融服务的前哨站,承担着为将来的金融服务引流、拉拢客户的重要职能。
当一个平台能够利用其建立起的生态环境将用户牢牢地吸引,那么它就拥有了和B端金融服务机构谈判分润的能力。理想状态下,平台利用互联网技术降低B端金融机构的获客成本,将节约的成本变成自身的分润来源、机构的额外收益、用户被让利后的受惠。字节跳动旗下的各大产品平台汇集了海量的用户数据,因此比起传统的金融机构能够对普惠金融进行更有效的监管与风控,从而进一步地覆盖全场景下的支付。全场景支付既可以全方位服务用户、提升用户体验、增加用户粘性来锁定用户,也为平台提供多元的稳定流量,为包括金融产品在内的众多产品提供庞大的流量池,最终构建以数字经济基础设施服务为核心的生态系统。
支付平台与金融服务的推出可以看作是一家企业在盈利模式与商业模式上的突破,用户群体的建立是其中最困难的一步。拥有庞大用户量,建立完善的自有账户体系,是字节跳动进入电商和金融领域的关键。但是,抖音搭建的购物平台产生的交易量是否足够支撑用户账户的活跃度,并进一步发展成为全场景下的支付入口,将可能影响字节跳动在互联网金融领域的拓展。
(潘宇超系上海交大行业研究院研究专员,胥莉系上海交通大学安泰经管学院副教授、上海交大行业研究院支付行业研究团队负责人)